Obchodní podmínky

Provozovatelem webu truhlarske-prirezy.cz je firma Equisort Interiors s.r.o. (IČ: 04943694, DIČ: CZ04943694) se sídlem Radniční 231/4, 787 01 Šumperk.

Objednávka

Objednávka řezání a hranování z tohoto webu není závazná. Závaznou se objednávka stává až po uhrazení ceny objednávky. Následně již není možné objednávku měnit, jelikož je spuštěna výroba dané objednávky.

Na objednávky na tomto webu se nevzahuje možnost vrácení peněz a vrácení zakoupeného produktu do 14 dnů, jelikož se jedná o výrobky na míru, které jsou vyráběny přesně dle zadání zákazníka.

Objednané zboží

Objednané dílce jsou vyrobeny přesně dle údajů zadaných v online editoru. Při objednávce si prosím důkladně zkontrolujte vybrané materiály, zadané rozměry, hranování a všechny další parametry. Provozovatel webu nenese žádnou zodpovědnost za případnou nevhodnost dodaných dílců pro účely použití zamýšlené objednatelem.

Zbytkové odřezky z použitých materiálů nejsou běžnou součástí dodávky. Pokud požadujete dodání zbytkových odřezků, kontaktujte nás prosím ihned, nejpozději však do 24 hodin od objednávky. Přibalení zbytkových odřezků nemusí být vždy z technických důvodů možné a v některých případech může navýšit cenu balení, palet a přepravy. U skladových materiálů (označeny v online editoru zelenou barvou) je přiložený zbytkových odřezků vyloučeno, protože u těchto materiálů je účtována pouze čistá plocha dílců.

Platební podmínky

Cenu zakázky je nutné uhradit předem. Výroby zakázky začne po připsání úhrady na náš bankovní účet.

U objednávky je možné zvolit následující platební medoty:

• Online platba kartou - Objednávku můžete uhradit online platební kartou. Výroba je tedy spuštěna ihned po provedení úhrady.
• Platba zálohovou fakturou - Na platbu Vám náš zaměstnanec vystaví zálohovou fakturu. Po úhradě zálohové faktury je spuštěna výroba.

U stálých zákazníků je možné individuálně domluvit platbu na fakturu po dodání zboží.

Termín dodání

Termín dodání zakázky Vám vždy upřesní náš zaměstnanec při zaslání zálohové faktury. Lhůta pro dodání začíná běžet až po přijetí úhrady zálohové faktury v plné výši ceny zakázky. Po dodání zakázky Vám bude vystaven daňový doklad, na kterém bude platba zálohy zohledněna.

Termín dodání sdělený našim pracovníkem se může od reálného termínu dodání o několik dnů lišit s ohledem na kapacity výroby a možnosti dopravce, který bude zajišťovat přepravu zboží k Vám.

Reklamace

V případě reklamace musí zákazník neprodleně po obdržení zboží a zjištění vady zaslat písemnou reklamaci e-mailem na adresu info@truhlarske-prirezy.cz. Reklamace bude z naší strany přezkoumána. Pokud bude reklamace uznána, její vyřízení proběhne do 30 dnů. Reklamaci je možné řešit výrobou nových dílců, opravou vadných dílců nebo slevou z ceny zakázky.

Jedná-li se o reklamaci v případě poškození zásilky při přepravě zboží, je nutné tuto skutečnost uvést do přepravního listu dopravce při převzetí zásilky. V opačném případě nemohou být tyto reklamace kladně vyřízeny. Při převzetí zboží od přepravce tedy důkladně zkontrolujte, jestli není zásilka poškozena.

Výrobní proces nezahrnuje očištění dílců od nečistot. Nečistoty, které je možné odstranit (šmouhy, prach, zbytky lepidla, zbytky etiket, krycí fólie) není možné uznat jako důvod reklamace.

V případě reklamace odštěpků na ploše dodaných dílců budou kladně vyřízeny pouze reklamace dílců, které budou obsahovat odštěpky větší než 2mm nebo v počtu větším než 3 na metr hrany dílce. V opačném případě jde o běžné chování u některých materiálů při řezání.

Každý stroj použitý pro výrobu dílců má své technologické odchylky. V případě nepřesnosti dílců je možné reklamaci uznat při odchylkách větších než jsou následující uvedené hodnoty:

• Pila - řezání dílců - přípustná odchylka -0,3 mm až 0,3 mm na celkovém rozměru i v pravoúhlosti
• Hranovačka - hranování dílců - může způsobovat odchylku v celkovém rozměru dílce -0,2 mm až 0,2 mm na každou hranu dílce
• CNC obrábění - odchylka -0,1 mm až 0,1 mm

Odchytky jednotlivých strojů se mohou na výsledném dílci sčítat, proto výsledná nepřesnost může být v krajiních případech až od -0,8 mm do 0,8 mm.